Política de privacidade

1. Sua conta

Pra criar uma conta guardamos seu nome, email e senha, a senha nunca fica salva em texto puro, só um hash dela. Se você entrar com Apple, guardamos o nome e o email que a Apple compartilha nesse momento.

2. Dados do pet e da saúde

Nome, espécie, idade, peso e foto do pet, se você adicionar uma. Os eventos que você registra, vacina, consulta, sintoma, e o histórico de peso ao longo do tempo. Os lembretes que você cria. Tudo isso fica associado à sua conta e serve pra te mostrar de volta dentro do app e pra dar contexto real às respostas da Aura.

3. Conversas com a Aura

As mensagens que você manda pra Aura, junto com o perfil e o histórico do pet relevante pra pergunta, são enviadas à OpenAI pra gerar a resposta. Isso é o que permite a Aura responder com base no que você já registrou, em vez de uma resposta genérica. Suas conversas ficam salvas no histórico de chat dentro do app, pra você poder voltar a elas depois.

A OpenAI processa essas mensagens como fornecedora, seguindo a política de privacidade dela.

4. Assinatura

A cobrança do PetCare+ é processada pela App Store. Usamos o RevenueCat pra gerenciar o status da assinatura, ele nos informa se sua assinatura está ativa, qual plano e quando renova. Nós não vemos número de cartão nem outros dados de pagamento, isso fica só entre você, a Apple e o RevenueCat, que segue a própria política de privacidade.

5. Notificações

Guardamos o token de notificação push do seu aparelho pra poder avisar sobre os lembretes que você configurou, vacina perto do vencimento, retorno agendado, e coisas do tipo. Você controla cada tipo de notificação, lembretes, insights e novidades, separadamente no seu Perfil dentro do app.

6. Integração com o Google Agenda

Se você conectar sua conta do Google Agenda, guardamos só o token de acesso necessário pra criar e atualizar os eventos dos seus lembretes na sua agenda. Não lemos nem acessamos outros eventos que já existem lá.

7. Compartilhar um pet

Quando você convida outro tutor pra acompanhar um pet, guardamos o email de quem você convidou e, depois que a pessoa aceita, a conta dela passa a ter acesso ao histórico e aos lembretes daquele pet, do mesmo jeito que você.

8. O que o PetCare não faz

• Não vendemos seus dados nem os dados do seu pet.
• Não mostramos anúncio dentro do app.
• Não compartilhamos com terceiros além do que já está listado aqui, processamento de pagamento e geração de resposta da Aura.
• Não usamos fotos do seu pet pra treinar modelo de IA.
• Não acessamos sua agenda além dos eventos que o próprio PetCare cria, se você conectar essa integração.

9. Este site

Esta página, e o resto do site em petcareai.app.br, é hospedada em servidor próprio. Não usamos cookie de rastreamento nem analytics de terceiros aqui.

10. Crianças

O PetCare não é direcionado a menores de 13 anos, e não coletamos intencionalmente dados de crianças nessa faixa etária.

11. Seus direitos, LGPD

Você pode pedir acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados a qualquer momento. Excluir sua conta pelo app apaga seus dados e os dos seus pets dos nossos servidores. Se preferir, pode pedir pelo email de contato abaixo, respondemos em até 15 dias.

12. Mudanças

Se atualizarmos esta política de um jeito que muda o que coletamos ou pra que usamos, avisamos dentro do app antes da mudança entrar em vigor.

13. Contato